Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
La présente politique explique quelles données personnelles Placevent traite, pourquoi, sur quelles bases légales, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Placevent (SIREN 801 165 093), dont le siège social est au 940 route de Bachat Bouloud, 38410 Chamrousse, éditeur du site Placevent (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données : privacy@placevent.com.
2. Données que nous collectons
Selon votre usage du service, nous collectons :
- Compte client (organisateur): nom, e-mail, mot de passe (chiffré), et les informations de vos projets d'événement (date, nombre d'invités, budget, favoris, demandes envoyées).
- Compte professionnel (traiteur, lieu…): identité, coordonnées, informations d'entreprise (SIRET, raison sociale, statut), contenu de votre page (photos, tarifs, prestations), documents professionnels (HACCP, devis).
- Demandes de contact: coordonnées et détails de l'événement transmis à un professionnel via nos formulaires.
- Données d'engagement: pour aider le professionnel à identifier les demandes les plus sérieuses et à y répondre en priorité (indicateur de « chaleur » de la demande), nous mesurons vos interactions liées à une demande en cours : consultations de la page du professionnel et du devis, mise en favori, réponses et prises de rendez-vous, et — le cas échéant — l'ouverture des e-mails qui vous sont adressés. Ces indicateurs ne sont visibles que du professionnel destinataire de votre demande et ne servent qu'à la relation commerciale entre vous.
- Données techniques: cookie de session, et — uniquement avec votre consentement — données de mesure d'audience.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, fournir le service | Exécution du contrat (CGU) |
| Transmettre vos demandes aux professionnels | Exécution du contrat / mesures précontractuelles |
| Vérification d'entreprise (SIRET, solvabilité) | Intérêt légitime (confiance et sécurité de la place de marché) |
| Indicateur de « chaleur » des demandes (aide à la priorisation du professionnel) | Intérêt légitime (efficacité de la mise en relation) |
| Sécurité, prévention de la fraude, journaux techniques | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience, communications marketing | Consentement (révocable à tout moment) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Placevent et à nos sous-traitants techniques, engagés contractuellement à les protéger :
- Supabase — hébergement de la base de données, authentification et stockage (UE).
- Vercel — hébergement et diffusion de l'interface.
- Stripe — gestion des abonnements et des paiements (données de facturation).
- Resend — envoi des emails transactionnels (notifications, confirmations).
- Daily.co — hébergement des rendez-vous en visioconférence (audio/vidéo), lorsque vous en organisez ou en rejoignez un.
- Anthropic — assistant d'aide intégré ; les messages que vous envoyez à l'assistant sont traités pour générer une réponse et ne sont pas utilisés pour entraîner de modèle.
- API publique « Recherche d'entreprises » (annuaire des entreprises, service public) — pour la vérification des SIRET.
Lorsqu'un organisateur envoie une demande à un professionnel, les coordonnées et détails de cette demande sont communiqués à ce professionnel, qui en devient responsable de traitement pour la suite de la relation commerciale. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors Union européenne
Nos données de production sont hébergées dans l'Union européenne. Certains prestataires (ex. Vercel, Stripe, Anthropic, Resend) pouvant opérer depuis les États-Unis, tout transfert éventuel est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durées de conservation
- Compte actif : tant que le compte existe.
- Après suppression / inactivité : les données de compte sont supprimées ou anonymisées sous 12 mois maximum.
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale).
- Cookie de consentement : 6 mois.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@placevent.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, chiffrement des échanges (HTTPS), cloisonnement strict des données par compte (règles d'isolation au niveau de la base de données), et accès limité aux personnes habilitées. Voir aussi notre politique cookies.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; en cas de changement important, nous vous en informerons.